banner
Маркова Ирина skype: Маркова Ирина e-mail: i.markova@makkon.ua
Мариничев Генрих skype: Мариничев Генрих e-mail: g.marinichev@makkon.ua
Бондаренко Светлана skype: Бондаренко Светлана e-mail: s.bondarenko@makkon.ua
г. Киев, ул. Довженко, 3
Показать на карте
тел.: (+380 44) 593-14-00
Регистрация

Условия и сроки возврата, гарантия на товар

Новости

Возврата товара

Возврат на склад товара надлежащего качества возможен в период 

14 календарных дней от даты покупки (дата расходной накладной). 

Условия возврата: 

- товар новый, не был в использовании;

- полный комплект, сохранена целостность упаковки, все заводские маркировки. 

Для проведения возврата необходимо: 

- скачать и заполнить «ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ  ТОВАРА», отправить своему контактному менеджеру с темой письма «ВОЗВРАТ ТОВАРА»

- получить подтверждение менеджера о возможности возврата

- после за свой счет вернуть на склад  товар надлежащего качества вместе с  возвратной накладной (2 экземпляра).  

Товар без возвратной накладной к возврату на склад не принимается! 

Для возврата из других городов Украины, менеджер сообщит данные для отправки через перевозчика. Обязательно после отправки сообщить номер декларации менеджеру!

Обращаем внимание, товары привезенные по специальному запросу клиента, а так же со статусом «под заказ» возврату не подлежат!


Гарантийный срок  на товар:

Static Control Сomponents - 12 месяцев от даты покупки;

Premium (картриджи) - 24 месяца от даты покупки. Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа; 

MAKKON (картриджи) - 12 месяцев от даты покупки. Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа; 

DAYTON (картриджи) - 18 месяцев от даты указанной на упаковке. Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа; 

MAKKON (запчасти) – 12 месяцев от даты покупки;

MAKKON (водорастворимые  чернила) – 24 или 36 месяцев от даты указанной на упаковке; 

MAKKON (пигментные чернила) – 12 месяцев от даты производства указанной на упаковке. 

Гарантия распространяется на первое использование товара. Повторное использование, внесение модификаций в товар не является гарантийным случаем. 

Если в этот период у вас возник гарантийный случай необходимо:

-  скачать и детально заполнить «БЛАНК РЕКЛАМАЦИЯ», дополнительно приложить сканы отпечатков с дефектами

- отправить на адрес info@makkon.ua с темой письма «Рекламация МАККОН»

- получить от менеджера по работе с рекламациями решение

- после произвести возврат, обмен и тд. 


По вопросам рекламаций обращайтесь: 

Александра Марченко 

тел. (044) 593-14-00

info@makkon.ua